Terms & Conditions

Selamat datang di PT ARMADA NUSANTARA ETHIX. Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") mengatur penggunaan layanan jasa pengurusan transportasi yang disediakan oleh PT ARMADA NUSANTARA ETHIX ("Perusahaan", "kami", "kita").

Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Syarat ini, Anda tidak boleh menggunakan layanan kami.

Dalam Syarat ini, istilah-istilah berikut memiliki makna sebagai berikut:

• "Layanan" - Semua jasa pengurusan transportasi yang disediakan oleh Perusahaan
• "Klien" - Individu atau perusahaan yang menggunakan Layanan kami
• "Kendaraan" - Semua jenis kendaraan bermotor yang memerlukan pengurusan perizinan
• "Dokumen" - Semua dokumen perizinan, registrasi, dan administrasi terkait Kendaraan
• "Platform" - Website dan sistem digital yang digunakan untuk menyediakan Layanan
• "Meta Ads" - Layanan periklanan digital yang disediakan melalui platform Meta

PT ARMADA NUSANTARA ETHIX menyediakan layanan berikut:

• Pengurusan KIR (Kendaraan Bermotor)
• Perpanjangan STNK (Surat Tanda Nomor Kendaraan)
• Pengurusan Izin Trayek
• Manajemen Armada Transportasi
• Konsultasi Regulasi Transportasi
• Layanan Digital Marketing melalui Meta Ads
• Layanan pendukung lainnya yang terkait dengan transportasi

Perusahaan berhak menambah, mengubah, atau menghentikan layanan kapan saja dengan pemberitahuan sebelumnya.

Sebagai Klien, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini
• Menyediakan dokumen yang diperlukan untuk pengurusan perizinan
• Memastikan Kendaraan memenuhi syarat teknis dan keselamatan
• Melakukan pembayaran tepat waktu sesuai dengan yang disepakati
• Koperatif dalam proses verifikasi dan inspeksi
• Memberitahukan perubahan informasi penting secara segera
• Tidak menggunakan layanan untuk kegiatan ilegal atau melanggar hukum

Perusahaan berkomitmen untuk:

• Menyediakan layanan profesional sesuai standar industri
• Memproses pengurusan perizinan dengan due care yang wajar
• Menjaga kerahasiaan informasi Klien
• Memberikan update status proses secara berkala
• Memberikan konsultasi dan dukungan teknis
• Mengelola keluhan dengan prosedur yang telah ditetapkan

Ketentuan biaya dan pembayaran:

• Biaya layanan akan diinformasikan sebelum proses dimulai
• Pembayaran dapat dilakukan melalui metode yang disediakan
• Biaya tambahan mungkin berlaku untuk layanan ekstra atau perubahan permintaan
• Pembayaran harus diselesaikan sebelum dokumen diserahkan
• Perusahaan berhak menahan layanan untuk pembayaran yang tertunda
• Semua biaya yang telah dibayar tidak dapat dikembalikan kecuali ada kesalahan dari pihak Perusahaan

Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana:

• Pembatalan oleh Klien sebelum proses dimulai: pengembalian 80%
• Pembatalan setelah proses dimulai: tidak ada pengembalian
• Pengembalian penuh jika layanan tidak dapat diselesaikan karena kesalahan Perusahaan
• Proses pengembalian dana memakan waktu 7-14 hari kerja
• Biaya administrasi mungkin berlaku untuk proses pengembalian

Semua konten, merek dagang, layanan, dan hak kekayaan intelektual lainnya yang terdapat dalam Platform dan Layanan adalah milik PT ARMADA NUSANTARA ETHIX atau pemberi lisensi kami. Anda tidak boleh menggunakan, menyalin, mereproduksi, atau mendistribusikan konten kami tanpa izin tertulis.

Kedua belah pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan informasi yang diperoleh selama kerja sama. Informasi rahasia meliputi data bisnis, teknis, finansial, dan informasi lainnya yang ditandai sebagai rahasia atau yang seharusnya dianggap rahasia.

Kewajiban kerahasiaan ini tetap berlaku setelah hubungan bisnis berakhir.

Sejauh diizinkan oleh hukum, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga atau instansi pemerintah
• Kerusakan pada Kendaraan selama proses inspeksi
• Kehilangan dokumen yang disebabkan oleh kelalaian Klien
• Gangguan layanan karena force majeure

Tanggung jawab maksimum Perusahaan terbatas pada jumlah biaya yang dibayar Klien untuk layanan yang bersangkutan.

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam melaksanakan kewajibannya jika disebabkan oleh kejadian di luar kendali wajar kami, termasuk tetapi tidak terbatas pada bencana alam, perang, terorisme, pemogokan, atau perubahan peraturan pemerintah.

Setiap sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan Syarat ini akan diselesaikan melalui negosiasi baik hati terlebih dahulu. Jika tidak dapat diselesaikan, sengketa akan diajukan ke pengadilan negeri Jakarta Selatan.

Syarat ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

Perusahaan berhak mengubah Syarat ini kapan saja. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau email. Penggunaan Layanan setelah perubahan berarti Anda menerima Syarat yang telah diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami: